楼上噪音起纠纷 社区调解促和谐
来源：
陆超 陈莉
2023-07-03 17:04:38
责编：
何兰
因为楼上邻居家中经常发出噪音，家住蜀麓苑社区大富山庄小区王女士一家很困扰，自行去沟通过很多次无果。王女士向大富山庄小区网格长诉苦道“多次和楼上说，让他们家声音小一点，家中有刚刚出生的小孩，生活受到很大影响，邻里关系越来越僵。”
大富山庄小区网格长立刻组织社区调解员协同物业管家前往楼上居民家了解情况，经现场查看，原来是楼上居民家中有一位九十多岁老人平时走路靠拄拐杖，动作声音有些大，加上房子隔音效果不好，楼下业主又习惯开门开窗口通风，才导致噪音问题变得突出，影响到楼下邻居休息。在听取社工可行性的方案后，社区工作人员带着拐杖的保护硅胶套入户调解，并试验声音小了许多，楼下业主终于露出喜悦的笑容。随着耐心调解，两户人家之间的矛盾最终得以解决。
下一步，蜀麓苑社区将持续提升社区工作服务水平，继续为群众办实事，及时调处邻里纠纷，创建美丽和谐文明社区。（陆超 陈莉）
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