联合调解化纠纷 邻里重归和谐音 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8最新地址

近日，合肥市蜀山区五里墩街道辖区某小区一位居民通过12345市民服务热线，倾诉了自己的困扰：“每天清晨五六点，楼上就开始噪音不断，有时一直持续到七八点 。”这一噪音问题严重影响了居民的正常生活。

接到诉求后，五里墩司法所与龙居社区的调解员迅速行动，第一时间与诉求人取得联系。据了解，该居民家中老人年事已高，睡眠本就浅，噪音一响更是难以入眠。其爱人同样也饱受噪音折磨，睡眠质量严重下降。

调解员进一步调查得知，此前该居民已多次与楼上邻居沟通。然而，每次提醒后，噪音虽会暂时消失，但没过几天便又卷土重来。原来，楼上居住的是母子二人，他们总觉得楼下时常制造噪音，为了“反击”，便采取敲击楼板的方式。如此一来，双方矛盾不断激化，形成恶性循环。

五里墩司法所与龙居社区决定联合调解此次纠纷。调解员多次上门，一方面运用专业的法律知识，向楼上的母子二人详细阐释噪音扰民在法律层面的界定以及可能面临的后果；另一方面，从邻里情谊出发，晓之以理、动之以情，劝解他们换位思考，减少噪音产生。对于楼下居民，调解员也耐心安抚，希望他们能以和为贵，共同寻求解决办法。

经过司法所和社区工作人员的不懈努力，楼上居民终于认识到自己的行为给楼下邻居带来的困扰，明确承诺会注意日常生活习惯，不再人为制造噪音。同时，双方也打开了心扉，化解了此前的误会。

未来，五里墩司法所将继续联合辖区各社区，紧紧围绕群众需求，聚焦群众所思所想所盼。秉持用心为民解难题、用情为民做服务的宗旨，确保居民的每一个诉求都“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感，共同营造和谐美好的社区环境。（朱颖）