2024年1月9日，5名农民工代表来到合肥市五里墩街道劳动监察窗口讨个说法，反映他们20名农民工在某项目中被拖欠了40余万元工资。
调解员接到案件后，发现农民工只能提供无任何签名的工资表，并无任何欠薪凭证。当天下午，调解员便收集了20名农民工的身份证照片及凯发k8最新地址的联系方式，查找该项目总包单位及分包单位，立即约谈相关负责人了解详情。
经多方调解，班组长最终在工资表上签字并交由分包单位进行资料报送。次日下午，调解员考虑到5名农民工代表生活艰难，再次组织协调，联系分包单位垫付5名农民工代表工资43700元，同时分包单位承诺剩余15名农民工工资于1月25日前发放完毕。1月23日，剩下的15名农民工也如愿拿到了全部工资38.1万元。农民工感激地说道：“太感谢了，要不是你们，这40多万元工资我们不知道啥时候能拿到。”
自五里墩街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心运行以来，窗口接待人员热情接待、了解详情，将反映纠纷录入合肥市综治中心平台“和合码”系统，流转到调解员账号中，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，缩短了事件办理时间，及时把问题化解在萌芽阶段，确保有问题必有回应、有意见必有回访。中心不仅是矛盾纠纷事件受理窗口，更是居民权益保障的直传中心，居民的任何问题都能做到有问有答、能办即办；对一时办不了的问题，运用“和合码”系统及时登记并做好解释工作，承诺限期答复，实现各类事件的线上流转。
同时，中心整合多方力量为民解忧，明确以街道政法委员和司法所所长作为中心的核心统筹调度责任人，各社区书记作为社区矛盾纠纷多元化解工作的第一责任人，街道政务服务、城市管理、社区建设、社会事务等部门全员入驻线上中心，不断夯实“中心吹哨、部门报到”工作机制，推动行政主管部门、调解组织常态化参与纠纷化解工作，培育出“小五和事佬”“凤凰夜话”等特色人民调解品牌，聘请“金牌调解员”110名，推动基层治理规范化、法治化、专业化水平不断提升。自五里墩街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心运行以来，已登记受理715件矛盾纠纷，办结683件。
