为充分发挥医疗救助托底保障作用，减轻困难群众医疗费用负担，防止“因病致贫、因病返贫”现象的发生，铜陵市铜官区西湖镇秉承以人民为中心的服务理念，坚持“公平、公正、公开”的工作准则，扎实推动医疗救助工作，筑牢因病致贫返贫防线。
一、加强部门联动，提高对象认定精准度。做好与民政等部门的对接，及时获取救助对象的动态调整信息，实时更新医保系统信息，做好救助对象身份信息标识维护，确保救助对象在医疗机构就诊时“一站式”即时结算医疗救助待遇，减少群众垫资、跑腿。
二、强化政策宣传，提高政策知晓率。强化对镇村（社区）两级从事医疗救助工作相关人员的政策培训，提高工作人员专业素养。通过开展活动宣传、入户走访等多种形式进行推送宣传，接受群众咨询，帮助群众解惑，广泛宣传医疗救助政策，切实提高困难群众对医疗救助相关政策和申报流程的知晓率，营造人人知晓医疗救助政策的社会氛围，让更多符合条件的特殊人群得到相应的医疗救助。2024年1月至今，共集中宣传5次，宣传横幅5条，电子显示屏宣传16次，公示栏张贴海报宣传16张，入户宣传60余户，发放宣传资料800余份。
三、加强监督管理，提质增效。持续推进医疗救助规范化管理，不断优化医疗救助业务流程。严格审批程序，对医疗费用花销高未能进行“一站式”救助的特殊人群，由当事人提出书面申请，村级或社区工作人员收集相关材料帮办代办，交由西湖镇社保所审核材料，核实后材料齐全、真实且符合救助条件的，在医保系统进行医疗救助结算，最后由铜官区医保部门对材料进行复核审批，复核无误后审批进行拨款救助。2024年1-9月，西湖镇共手工医疗救助46人次，救助金额达406093.54元。同时，将申请救助对象相关信息（非涉密部分信息）进行公示，主动接受群众和社会监督，确保医疗救助资金规范、合理使用。
下一步，西湖镇将充分发挥镇、村（社区）两级医疗救助体系的重要作用，为群众提供方便快捷、贴心暖心的医保服务，努力做好关键“小事”，办好民生实事。
