市场监管与司法所携手 成功化解篮球退费难题 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8最新地址

近日，国祯广场呈康体育运动篮球退费问题在市场监管部门与司法所的共同努力下得到圆满解决，退费事宜顺利完成，消费者赠送锦旗表达感激之情。

消费者反映在国祯广场呈康体育运动报名篮球课程后，因身体原因申请退费却遭遇阻碍。接到投诉后，市场监管部门与司法所迅速行动，多次约谈呈康体育运动负责人，详细了解退费困难的症结所在，同时积极收集消费者提供的相关证据材料，梳理事情脉络。

在近两个月的时间里，监管部门秉持公平公正、依法依规的原则，持续跟进此事。一方面，依据相关法律法规，向呈康体育运动负责人阐明其应承担的责任和义务，督促其尽快解决退费问题；另一方面，耐心安抚消费者情绪，及时反馈处理进展。经过多轮沟通协商，最终促成双方达成一致，呈康体育运动将剩余金额4277元退还消费者。

退费完成后，消费者特意制作了一面写有“树监管典范 保市场公平”的锦旗，送到市场监管部门和司法所。这面锦旗不仅是对工作人员辛勤付出的认可，更是积极履行职责、维护群众合法权益的高度赞扬。（路雪勤）