12月11日，合肥市蜀山区西园街道光明社区积极介入并成功调解了一起发生在光明小区北区居民楼内的矛盾纠纷，该纠纷源于部分居民从楼上乱丢杂物，严重影响了楼下居民的生活环境和安全。通过社区工作人员的耐心调解和多方努力，最终促成了双方的和解，有效维护了社区的和谐稳定。
光明小区北区一些居民向社区反映，楼上部分住户存在随意丢弃生活垃圾、废旧物品等杂物的现象，这不仅破坏了小区的环境卫生，更对楼下居民的人身安全构成了潜在威胁。接到反映后，光明社区高度重视，迅速组织工作人员进行调查核实。
为了全面了解情况，社区工作人员首先走访了涉及纠纷的楼栋，实地查看了杂物丢弃的现场，并收集了楼下居民的详细诉求。同时，社区还通过物业、楼长等渠道，与楼上相关住户进行了沟通，了解他们的生活习惯和丢弃杂物的原因。
在掌握了充分的信息后，社区工作人员于11月8日组织了一场面对面的调解会。会上，社区工作人员耐心听取了双方的意见和诉求，指出了乱丢杂物行为的危害性和违法性，并依据相关法律法规和社区公约进行了释法说理。同时，社区还提出了具体的凯发k8最新地址的解决方案，包括设置垃圾投放点、加强宣传教育、建立监督机制等，以从根本上解决这一问题。
经过社区工作人员的耐心调解和双方当事人的充分沟通，最终达成了和解协议。楼上住户表示将严格遵守社区公约，不再随意丢弃杂物，并承诺积极配合社区和物业的管理。楼下居民也对社区的调解工作表示了满意和感谢，认为社区真正为居民解决了实际问题。
为了巩固调解成果，光明社区还采取了多项后续措施。一是加强了对小区居民的宣传教育，通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，提高居民对环境保护和公共安全的意识。二是与物业合作，增设了垃圾投放点，并安排专人进行管理和维护。三是建立了监督机制，鼓励居民之间相互监督，共同维护小区的环境卫生和安全。
此次矛盾纠纷的成功调解，不仅解决了楼下居民的实际困难，也促进了楼上楼下居民之间的理解和沟通。光明社区将继续秉持“以人为本、服务居民”的理念，不断加强社区治理和服务创新，为居民提供更加和谐、安全、宜居的生活环境。（钟帅 孙雨静）
