今年以来，合肥市蜀山区荷叶地司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过“四强化”打造矛盾纠纷化解“终点站”，扭住源头预防化解，突出矛盾攻坚克难，将矛盾纠纷多元化解工作向纵深推进。
强化阵地建设，搭建解纷新平台。推进“一站式”矛盾纠纷多元化解中心高效运行，明确工作职责，强化调解队伍，落实工作制度，形成领导重视、部门负责、多方配合的工作格局；整合司法、综治、信访、网格等部门，统筹街道及社区两级调解组织、律师、警民联调员等专业力量，形成各司其职又相互配合、快速响应又有效衔接的工作机制；社区建立健全居民议事厅、调解工作站、百姓评理说事点，实现为群众提供一站式、精细化、动态化服务管理，促进矛盾纠纷化解和维护社会稳定。今年以来，司法所和社区工作站共排查化解各类矛盾纠纷527起，调解简易纠纷396起，制作卷宗131起，调处率100%，成功率99%。
强化制度规范，助推矛调新高度。全面落实联席会议制度、督导督办制度、分级办理制度、领导领办制度、风险研判预警制度、通报约谈制度等相关制度，确保严格用制度管人、流程管事；全面推进“中心吹哨、部门报到”机制落地，常态化运用“大调解”“大联调”等模式调处矛盾纠纷，用实际行动缓解群众负面情绪，同时建立健全调解会议制度、所所联动机制、重大案件联合分析机制等，多方协作，配合将群众矛盾化解在萌芽状态，做到矛盾纠纷化解全辖区一盘棋。
强化运行管理，提升实战新成效。“一站式”矛盾纠纷多元化解中心集中设置群众诉求服务窗口，在街道综合服务大厅，设置警民联调员和律所专职律师两个服务牌，开门接待群众来访，窗口集中接待、统一受理；同时运用“中心吹哨、部门报到”机制，由案涉部门、警民联调员、律师组成“1＋2＋n”调解队伍联合调解，实现简易纠纷现场调、复杂矛盾联合调、重大事件转交办，提升矛盾纠纷化解合力。今年5月以来，街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心共登记群众法律咨询和解决群众矛盾纠纷123件。
强化法治引领，展现工作新水平。注重调解业务培训，不定期组织人民调解员、法律明白人等开展法律和调解知识培训，提升法律素养，提高调解质量和水平，通过引导司法所和社区调解员、法律明白人积极主动学习法律法规知识，并规范调解工作程序、创新调解工作方式、严格调解工作纪律，使调解有温度更有技术有含量；开展“送法进机关”活动，提升解纷者在解决矛盾纠纷过程中运用法治思维和法治方式的能力；坚持“调宣结合”理念，将调解工作与普法宣传紧密结合，把矛盾纠纷化解过程变为传递法治精神的过程，让群众在调解中树立法治信仰、提升法治素养，为扎实推进矛盾纠纷化解工作夯实法治基础。（叶成名 陈莹莹）
